他的客人五成以上是日本商社的高階幹部，不乏社長、取締役。然而大老闆們見多識廣，要如何留住商務菁英的心，關鍵便在細心。「譬如司機拿著老闆的鞋來，那就要擦得快些，節省時間；同樣是金融產業，外商公司的鞋頭上光就可以再亮一些，反而日商體系因文化使然，鞋頭亮光就必須再沉一些，不那麼搶眼。」「如果拿來擦的鞋特別乾淨、完整，那擦鞋過程更要謹慎，因為這代表這位客人對自己的鞋，非常在意」。點點滴滴的細節，因客人差異作出細微變化，想來正是長谷川的成功關鍵。
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