2014年12月16日 星期二

新時代的工作思維

Cheers 雜誌 168 期的封面,斗大地寫著「10 年內,現有的工作將消失 50% ,你的位子還在嗎?」回應這個標題的封面,天下雜誌第 561 期中指出,根據美國勞工部調查,目前在學學生畢業後,有 65% 要做的是現在還不存在的工作。現在全世界最熱門的職位「社群經理」,這個名稱在 10 年前根本都還沒有出現。網路科技的到來,快速地改變整個世界的架構,而這改變是持續加速的。稍微看得遠一點的人,如微軟的創辦人 Bill Gates 已經看到了這個不可避免來到的未來:20 年後,因為網路所促成的自動化,將造成整個社會的結構性失業,而這次失業潮將延燒到白領階級。
其實互聯網的科技,所帶來的不僅僅是自動化,而是在深層大量地累積資料之後,我們迎來的教育思維的改變。在沒有互聯網之前,以往的研究發表後,要傳到地球的另外一半邊,透過紙本可能要花上一年以上的時間;然而有了網路之後,研究成果一發表,地球對面的人瞬間就看得到了。因此,互聯網急劇地加速了創新的速度。以往人要學習時,如果要查找資料,需要先到圖書館去把書找出來,因此要自學也非常不方便;現在網路上面到處都是學習資訊,因此如同《世界是平的》的作者佛里曼所說,剩下的只是 “動機的差距”。
既然剩下的是 “動機差距”,那麼顯然目前的教育制度有非常大的改善空間。以往學生認為在學校所學的技能,出去可以用上二、三十年的時代已經過去了,現在科技所帶來的改變,能讓你用上兩、三年就不錯了,在某些更競爭的領域裡面(如網路業),可能連兩、三個月都不到。因此,在學校中,有些老師已經看到了這層瓶頸,開始思考怎麼在學校裡面啓發學生的 “學習動機”,教會他們如何自我學習、自我質疑,並從學習中得到樂趣這消息固然令人振奮,但是我們有好幾個世代的人已經接受了舊式教育的傳統制約,而在思考模式上面沒辦法跳出這個窠臼。而這一篇文章,就是要寫給這些人的。在未來,我們將面臨更大的挑戰,這世界將發生更劇烈的變動,一路工作到順利退休的時代已經不復見了(除非你考上公務員……,不過我不是在鼓勵你考公務員…),即使是巨大的企業,也會在瞬間傾覆;君不見 Nokia 的手機在幾年光景間,就 GG 了嗎?不說 Nokia, 曾經讓台灣引以為傲的 HTC 從股王的天價,瞬間跌落到 1/10 不到的股價,花不了一年的光景。我們還可以一直這樣子唱名下去……

  • 用網路的角度、特性,來思考你的工作

在未來的 10~20 年間,網路科技還會持續劇烈地改變許多產業。雖然這改變不是一天就達成的(看看報業、音樂產業就知道了),但是該來的遲早要來。因此,你必須要問,你手邊所正在進行的工作是否可以利用網路科技來達成自動化?如果可以的話,你要積極去面對,而不是被動地等待被取代。是的,你要成為創造改變的人,唯有如此,你才會是在大潮來臨時,存活下來的人。

  • 持續且積極地跨界學習

網路科技所帶來的另外一個不可思議,就是打破了知識的邊界。這道理很簡單,以往我們對於某個領域不是很瞭解,要查找資料是很困難的。現在只需要在那個小小的搜尋 bar 上面打上幾個字,我們就有了最初的頭緒;再加上一點點的熱忱跟動力,我們就能搞懂一些端倪;再加上一點點的動機,你就創造了跨界的知識結合。是的,然後創新就發生了。這就是為什麼現在這世界會改變地這麼快的原因。因為知識的跨界容易了。所以,現在起,你也要積極地開始跨界,開始把其他領域的好東西給混種進來。創新其實沒有你想像中的那麼困難。

  • 不知道並不可恥,持續地忽略才真危險

即使我非常努力地跟上時代的科技、潮流,我發現次世代的文化、創新還是以非常快地速度在改變。前一陣子,我面試新人時,最喜歡問的問題是,「請問你知道 PTT 嗎?」問這個問題,並不是要用瞭不瞭解 PTT 來作為錄取的標準,而我是想要理解新世代年青人的社群是否轉移了。果不其然,根據數據顯示,現在大學生已經開始不用 PTT 了,而以往象徵著年輕人的 PTT 社群,實際上已經逐漸轉變成了青壯年的大叔社群了;那麼這些新世代的年輕人究竟跑哪兒去了呢?這就需要我們需要不斷地拋棄成見,才能夠看清楚事實的現況。因此,面對新世代,承認自己的無知,並努力去瞭解,才是真道理。

  • 想走快一點,一個人走;想走遠一點,就一起走

雖然利用網路的力量,一個人可以做到以往數十個人所不能做到的事情。但是,實際上要面臨一個時代的轉變,我們是需要一個團隊來共同打造「挪亞方舟」,一起度過這個挑戰。而要讓一個團隊走地又快、又遠,在互聯網的時代是有可能的。這種團隊裡面最需要的是心態開放的人、並且不自我設限的人,因此這樣子的團隊加乘起來的學習速度就會比一個人還更加快速了。一個全新的互聯網工作文化,是需要被建立的。

  • 工作是你的志業,而不是你的職業

因為網路科技所帶來的改變非常迅速,所以在一個行業裡面,現在面臨到一個新學的技能,可能明年就必須要完全地更新,這是常有的事情。而能夠迅速更新到新技能的,就好像升級的武器一樣,自然會比較強大一點,競爭力當然也會比較高一點。因此,如果對於工作缺少了熱情,相比於有很高熱情的人,在動機上自然出現了巨大的差距;而這巨大的差距一旦出現,在學習的速度上面就會逐漸出現差距。這學習的差距在數年之間,產生的不是累加的差距,而是累乘的差距,因此最後在競爭力上面最終所產生的差距是相當巨大的。

  • 寧靜而致遠,世界越快,心則慢

在這改變的時代裡面,大環境的意見是紛雜的。傳統的舊思維可能會限制你的前進;但是往前走,下一步的落腳之處卻是處處未知。此時,我們時常會出現「父子騎驢」中故事的狀況。這時候,我們急需要的是內心的安定,切不可隨波逐流。我們需要的是時時跟自己的對話,瞭解自己的能耐、瞭解自己的特質,最後才能在其中活出自己的人生。有一次,我出去給一個演講,演講結束後,一個聽眾過來問我問題,他覺得在這個時代,好像不會寫程式,就會被淘汰掉了,因此他非常緊張,詢問我的意見。而我的想法非常簡單,你會因為看到一群人跑步跑得很開心,你就覺得自己也應該要去跑跑步嗎?但是,你知道你為什麼要跑步嗎?或是,你適合或是願意去跑步嗎?人生最大的挑戰,永遠是面對搖擺不定的自己;而在這個快速變動的時代,你將更容易搖擺不定。

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